Pour vous accompagner l’assistance technique vous garantit un support en téléassistance ou réel.
Notre service technique vous accueil par téléphone ou en téléassistance :
7j/7 NUIT/JOUR.
Lundi au jeudi : 9h00 – 18h00 & 21h00 – 2h00
Vendredi : 9h00-18h00 & 21h00 – 3h00
Samedi : 17h00-19h00 & 21h00 – 3h00
Dimanche : 17h00-19h00 & 21h00 – 00h00
Comprenant :
- Paramétrages (votre installation)
- Conseil (recommandation)
- Audit (contrôle)
Ou
Si l’assistance technique par téléphone n’a pas solutionné votre demande, un technicien pourra intervenir dans votre établissement si nécessaire :
Du Lundi au Jeudi : 9h00-12h00 & 14h00-18h00
Vendredi : 9h00-12h00 & 14h00 – 19h00
- Test (essai)
- Intervention (si nécessaire en réel)
- Tirage de câble (Ethernet du serveur aux caisses)
Pour joindre nos techniciens d’astreinte, nous vous invitons à vous munir de votre code d’accès personnel et composer le +33 970 805 129.
Nous restons à votre disposition pour tous compléments d’informations.
