1, Ambiance, système zap, discothèque, billetterie, caisse

Auteur/autrice : Camille Tremey

FIN DU SUPPORT DE MICROSOFT POUR WINDOWS 7

Chers clients.

Microsoft a stoppé le support de WINDOWS 7.

Sorti en 2009, ce système d’exploitation sorti en 2009 ne recevra plus aucune mise à jour de sécurité, il est définitivement abandonné par Microsoft.

Concrètement, les ordinateurs concernés ne bénéficierons plus des mises à jour de sécurité contre les virus dangereux, les logiciels espions et autres programmes malveillants susceptibles de voler vos informations personnelles et confidentielles. Ces PC fonctionneront encore, mais deviendront plus vulnérables face aux risques de sécurité et aux virus.

Même avec un anti-virus performant, ces ordinateurs ne seront pas complètement protégés : à titre d’exemple, l’anti-virus empêchera les malwares d’exploiter une faille sans pour autant la corriger. Ainsi, vous pouvez à tout moment rencontrer des difficultés au niveau de votre gestion (pannes récurrentes, plantage en pleine soirée, chiffres d’affaire erronés, problèmes de données comptables et fiscales, propagation de virus…) et de vols de données confidentielles et sensibles (données propres à votre entreprise et données personnelles de vos clients).

Soucieux d’évoluer au fil de l’arrivée de nouvelles méthodes, nous avons pris soin d’optimiser notre système pour les versions plus récentes de Windows.

Tout problème lié à un système non protégé risque donc d’affecter l’ensemble de vos applications et de nos services.

La seule solution disponible est de passer à un système Windows 10. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur le site de Microsoft et vous rendre chez votre distributeur habituel pour vous rééquiper si votre PC n’est pas compatible avec les dernières versions de Windows.

Conscients que cette dépense n’était probablement pas à l’ordre du jour et pour vous accompagner au mieux dans cette démarche, nous vous proposons de réinstaller le logiciel ZAPSIS sur votre nouveau PC gracieusement jusqu’au 31/03/20 (offre valable pour les clients ayant souscrit au « PACK ASSISTANCE & OUTILS DE GESTION ZAP »).

Pour obtenir plus d’informations techniques et prendre rendez-vous pour effectuer cette réinstallation, merci de contacter notre support via la ligne dédiée (0 970 805 129 puis votre code personnel suivi de #).

Dans le même temps, sachez que nous avons écrit directement aux clients dont les serveurs ZAPBOX fonctionnaient sous WINDOWS 7 afin de leur proposer une alternative. Si vous n’avez pas reçu de correspondance de notre part, alors c’est que vous n’êtes pas concernés s’agissant de votre serveur ZAPBOX (mais vous pouvez tout à fait l’être pour votre ordinateur de bureau).

Vous remerciant de votre confiance et vous incitant à prendre bonne note de nos recommandations, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Les équipes ZAP – Tél. : +33 (0) 9 80 40 69 80

LE KHEOPS DEVIENT LE CRAZY DANCE (49)

Situé à VIHIERS, le KHEOPS a dernièrement changé de nom. En lieu et place a ouvert fin 2019 une nouvelle enseigne : le « Crazy Dance ».

Située au cœur de l’Anjou entre Angers, Cholet et Saumur, le Crazy Dance est une salle dédiée à l’événementiel et offre à ses clients un cadre idéal pour l’organisation de leurs manifestations allant de la simple réception, en passant par le dîners-spectacle, jusqu’à la soirée à thème.

Reprenant la gestion de l’établissement en famille, les propriétaires ont souhaité conserver le système ZAP en place, composé de terminaux d’encaissement pour le bar et d’une billetterie.

A cette occasion, et comme à chaque reprise d’établissement équipé par une nouvelle structure, il a fallu remettre à jour l’ensemble de l’installation, réinitialiser les compteurs totalisateurs, constituer un nouveau stock de rouleaux de tickets d’entrée, intégrer la nouvelle carte de produits/prix puis former chacun des utilisateurs à la manipulation des caisses et du logiciel.

Remerciant Béatrice, Julie et Claude d’avoir accepté de nous faire confiance en conservant notre système en place, par ces quelques lignes, nous leur adressons tous nos vœux de réussite dans ce nouveau défi.

Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook du Crazy Dance.

EQUIPEMENT DU CAFÉ BRÉSILIEN (38)

Le « Café Brésilien », situé dans la célèbre station de sports d’hiver « Les Deux Alpes », connu pour son attrait international, et reconnu pour son ambiance chaleureuse, accueille ses clients 7 jours/7 de 23h à 5h et dès 19h le dimanche dans une ambiance généraliste.

Parfaitement située, la discothèque réunit depuis plus de 25 ans, à la fois familles, étudiants, vacanciers, touristes internationaux et aux saisonniers de la station. Hôte de DJs provenant des 4 coins du globe, son dancefloor explosif accueille également des concerts live et reste le lieu où tous s’identifient.

Pour la première fois et à l’amorce de cette saison 2019/2020, les gérants de ce bien bel établissement ont fait le choix de s’équiper d’un système ZAP comprenant 2 caisses tactiles au bar chaînées à 4 rampes de 8 doseurs ainsi qu’au module de fidélisation.

Ainsi, chaque dose d’alcool débitée s’affiche automatiquement sur la caisse (gain de temps et surtout pas de risque d’erreur ou d’oubli de la part du serveur), laquelle crédite instantanément le nombre de point correspondant sur la carte de fidélité du saisonnier concerné.

 

Interrogé ces derniers jours, Marc, gérant de la discothèque témoigne :

« Depuis l’utilisation du système, j’ai remarqué l’économie considérable de marchandises, ma gestion est plus saine. Un seul mot pour décrire mon ressenti sur le système ZAP : je suis ravis et optimiste pour la suite. »

Remerciant Sandrine et Marc de leur confiance, nous leur souhaitons une saison des plus réussie.

Café Brésilien

Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook du Café Brésilien.

LE PRIVILÈGE (82) A CHANGÉ DE MAINS

A Montauban (82), le « PRIVILÈGE » a récemment été repris par Karine et Sylvain.

C’est dans un espace ultramoderne avec des effets visuels époustouflants que la discothèque accueille une clientèle locale chaque vendredi et samedi de 00h à 5h.

Dès minuit, la soirée s’anime et la piste de danse se remplit, l’établissement pouvant accueillir entre 300/700 visiteurs par soir (selon la configuration).
Prochainement, le Privilège proposera des After Work à thème, dans le but de faire profiter les salariés montalbanais d’un moment détente et de convivialité en fin de journée sans pour autant devoir attendre minuit pour accéder au club.

De plus, chaque samedi, des soirées spéciales et/ou à thèmes sont proposées (nouvel an chinois, latino…).

L’établissement est équipé d’un système ZAP comprenant : 1 système de billetterie, 1 système vestiaire, 2 caisses tactiles au bar et plusieurs rampes de doseurs.

 

Interrogée dernièrement, voici le retour de la gérante : « Le Système ZAP est très facile d’utilisation et très pratique au quotidien quand on est gérant d’une discothèque à forte affluence comme le Privilège. Lorsqu’on n’est pas toujours sur place, dans mon cas par exemple, en habitant loin de ma discothèque, je peux visualiser à tout moment les mouvements et gérer mon système de chez moi. Rien que pour ça, je trouve le système génial. »

 

Remerciant Karine et Sylvain d’avoir accepté de nous faire confiance en conservant notre système en place (eux qui avaient pourtant pris l’habitude d’utiliser d’autres solutions par le passé dans leurs différentes structures), nous leur adressons tous nos vœux de réussite dans ce nouveau défi.

Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook du Privilège.

Cliquez-ici pour accéder au site web du Privilège.

ASSISTANCE TECHNIQUE ET DÉPANNAGES URGENTS

Notre société propose un service d’assistance technique 7/7 NUIT/JOUR.

Depuis plusieurs mois, nous constatons que certains appels vers la ligne dédiée à l’assistance sont passés en pleine soirée alors qu’ils concernent de simples modifications de tarifs.

Or vous l’aurez sans doute compris, pendant que le technicien d’astreinte répond à ce type de demandes (qui aurait pu être traité durant la semaine en journée), il peut difficilement être joint par nos clients qui rencontraient malheureusement des problématiques plus graves, les empêchant d’accueillir leur clientèle par exemple.

Ce pourquoi, pour préserver la qualité de notre service et surtout ne pas altérer notre réactivité, nous vous demandons expressément et vous remercions de :

  • limiter les appels passés les soirs, weekends et jours fériés aux pannes altérant le fonctionnement du système pendant votre activité,
  • anticiper tant que possible vos modifications de tarifs, d’ajout de produits, de déplacement de matériel, afin de nous solliciter pour ces sujets la journée en semaine (plutôt qu’en pleine nuit ou 10 minutes avant l’ouverture de votre établissement),
  • si notre technicien est déjà en ligne, laisser un message sur le répondeur avec vos coordonnées et l’objet de votre appel,
  • attendre d’être présent sur site pour nous contacter au cas où nous vous demanderions d’opérer certains manipulations (ou nous contacter en amont et prendre rendez-vous avec un technicien).

Espérant votre bonne compréhension dans l’intérêt de tous, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

 

L’équipe technique ZAP

EQUIPEMENT DE LA JAVA A PARIS (75)

Implantée dans le 10ième Arrondissement de Paris, le célèbre rendez-vous musical urbain des parisiens propose des programmations variées qui encouragent la découverte d’artistes émergents à destination d’un large public. Principalement dédié à la musique alternative, underground et émergente, c’est un lieu populaire et accessible.

Pour remplacer l’ancien système qu’elle trouvait peu adaptée à son activité, l’équipe dirigeante a fait le choix d’équiper « la JAVA » d’un système ZAP comprenant un poste bar tactile ainsi qu’un poste vestiaire… en attendant de peut-être compléter l’installation le système étant évolutif, susceptibles d’accueillir par la suite une billetterie informatisée d’entrée, d’autres postes d’encaissement, des rampes de doseurs électroniques, des solutions de préventes ou de fidélisation de la clientèle).

Par le biais d’une connexion internet sécurisée, le gérant peut désormais profiter d’une application facilitant la consultation distante des chiffres en temps réel, la remise à zéro de l’ensemble des caisses depuis votre smartphone, l’accès aux actualités et promotions ZAP et la mise en relation avec notre support technique.

Reconnaissants de la confiance qu’Olivier et sa direction nous ont accordé, nous espérons et sommes même persuadés que nos solutions leur apporteront très vite d’avantage de confort et de rentabilité dans la gestion de leur enseigne parisienne.

Cliquez-ici pour accéder au site web de la JAVA.

LA POTINIERE A CROZON CHANGE DE PROPRIÉTAIRE (29)

« La Potinière » a rouvert ses portes au mois d’Octobre dernier, l’occasion pour le nouveau gérant de mettre à jour et d’adapter son système… désormais équipé de plusieurs caisses pour la billetterie, le bar et la friterie… le tout étant centralisé sur un même logiciel, consultable sur place ou en mobilité.

Située en bord de mer, cet établissement est un des lieux de divertissement nocturne les plus connus de Crozon et ses alentours. Pouvant accueillir près de 500 personnes, il est ouvert les vendredis et samedis jusqu’à 6h du matin.

Par cette publication, nous remercions Frédéric pour sa confiance et lui souhaitons une belle réussite.

Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook dédiée à la Potinière.

DÉLIVRANCE DES REÇUS (RAPPEL)

Nous vous rappelons que la réglementation impose aux commerçants français de remettre systématiquement un reçu pour chaque vente supérieure à 25€ TTC (au profit d’un particulier).

Pour vous être utile, ZAPSIS permet 3 types de paramétrages.

Vous pouvez en effet choisir de faire éditer sur vos caisses « BAR » les reçus :

a. uniquement à la demande (en allant sélectionner le ticket correspondant sur la caisse dans « option » puis « gestion des tickets »), sinon
b. systématiquement à chaque vente, ou bien
c. seulement pour celles qui dépassent les 25€.

N’hésitez pas à contacter notre support technique (via la ligne dédiée) pour modifier vos paramètres.

COUPURE DE COURANT OU CHANGEMENT DE BOX INTERNET

Les coupures de courant et l’arrêt soudain de l’alimentation électrique de vos appareils sont susceptibles de causés des dommages irréversibles.

Ils doivent être évités autant que possible et pour cela plusieurs alternatives existent.

Avant toute coupure générale de courant programmée (contrôle du système électrique, APAVE, EDF, commission sécurité) ou remplacement de BOX internet, nous vous suggérons d’avertir notre support technique. Ainsi, nos techniciens pourrons notamment éteindre manuellement à distance votre serveur ZAPBOX et vos tactiles, et/ou faciliter la prise en main de l’installation après le remplacement de votre box.

Aussi, pour préserver vos terminaux dans le cas d’installation électrique vieillissante, ou exposée à la foudre, nous vous conseillons de placer des onduleurs (disponibles dans le commerce ou vendus 120€ HT par nos soins) entre vos appareils et prises de courant, et de ne pas stopper brutalement l’alimentation électrique avant de quitter l’établissement après chaque nuit d’exploitation (voir avec votre électricien pour différencier les prises associées à du matériel ZAP de celles qui doivent vraiment être coupées).

NOUS VOUS SOUHAITONS UNE EXCELLENTE ANNÉE 2020

Chez ZAP, l’année 2019 fût celle du changement : de la dématérialisation des factures à intégration du module de préventes sur le web, en passant par la nouvelle fonctionnalité « RAZ » sur vos caisses tactiles, et l’envoi régulier de communiqués à nos clients pour leur rappeler certains points réglementaires, techniques ou promotions à venir… chaque jour, nous faisons notre possible pour être à la hauteur de la confiance que vous nous témoignez.


A l’heure où d’autres projets mûrissent, tournée vers l’avenir avec le souhait permanent de vous satisfaire, toute notre équipe vous souhaite une excellente année 2020.


Par ces quelques lignes, nous vous souhaitons que 2020 soit gage d’une excellente santé, de réussite et épanouissement partagés avec vos proches et collaborateurs.