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FIN DU SUPPORT DE MICROSOFT POUR WINDOWS 7

Chers clients.

Microsoft a stoppé le support de WINDOWS 7.

Sorti en 2009, ce système d’exploitation sorti en 2009 ne recevra plus aucune mise à jour de sécurité, il est définitivement abandonné par Microsoft.

Concrètement, les ordinateurs concernés ne bénéficierons plus des mises à jour de sécurité contre les virus dangereux, les logiciels espions et autres programmes malveillants susceptibles de voler vos informations personnelles et confidentielles. Ces PC fonctionneront encore, mais deviendront plus vulnérables face aux risques de sécurité et aux virus.

Même avec un anti-virus performant, ces ordinateurs ne seront pas complètement protégés : à titre d’exemple, l’anti-virus empêchera les malwares d’exploiter une faille sans pour autant la corriger. Ainsi, vous pouvez à tout moment rencontrer des difficultés au niveau de votre gestion (pannes récurrentes, plantage en pleine soirée, chiffres d’affaire erronés, problèmes de données comptables et fiscales, propagation de virus…) et de vols de données confidentielles et sensibles (données propres à votre entreprise et données personnelles de vos clients).

Soucieux d’évoluer au fil de l’arrivée de nouvelles méthodes, nous avons pris soin d’optimiser notre système pour les versions plus récentes de Windows.

Tout problème lié à un système non protégé risque donc d’affecter l’ensemble de vos applications et de nos services.

La seule solution disponible est de passer à un système Windows 10. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur le site de Microsoft et vous rendre chez votre distributeur habituel pour vous rééquiper si votre PC n’est pas compatible avec les dernières versions de Windows.

Conscients que cette dépense n’était probablement pas à l’ordre du jour et pour vous accompagner au mieux dans cette démarche, nous vous proposons de réinstaller le logiciel ZAPSIS sur votre nouveau PC gracieusement jusqu’au 31/03/20 (offre valable pour les clients ayant souscrit au « PACK ASSISTANCE & OUTILS DE GESTION ZAP »).

Pour obtenir plus d’informations techniques et prendre rendez-vous pour effectuer cette réinstallation, merci de contacter notre support via la ligne dédiée (0 970 805 129 puis votre code personnel suivi de #).

Dans le même temps, sachez que nous avons écrit directement aux clients dont les serveurs ZAPBOX fonctionnaient sous WINDOWS 7 afin de leur proposer une alternative. Si vous n’avez pas reçu de correspondance de notre part, alors c’est que vous n’êtes pas concernés s’agissant de votre serveur ZAPBOX (mais vous pouvez tout à fait l’être pour votre ordinateur de bureau).

Vous remerciant de votre confiance et vous incitant à prendre bonne note de nos recommandations, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Les équipes ZAP – Tél. : +33 (0) 9 80 40 69 80

EQUIPEMENT DU CAFÉ BRÉSILIEN (38)

Le « Café Brésilien », situé dans la célèbre station de sports d’hiver « Les Deux Alpes », connu pour son attrait international, et reconnu pour son ambiance chaleureuse, accueille ses clients 7 jours/7 de 23h à 5h et dès 19h le dimanche dans une ambiance généraliste.

Parfaitement située, la discothèque réunit depuis plus de 25 ans, à la fois familles, étudiants, vacanciers, touristes internationaux et aux saisonniers de la station. Hôte de DJs provenant des 4 coins du globe, son dancefloor explosif accueille également des concerts live et reste le lieu où tous s’identifient.

Pour la première fois et à l’amorce de cette saison 2019/2020, les gérants de ce bien bel établissement ont fait le choix de s’équiper d’un système ZAP comprenant 2 caisses tactiles au bar chaînées à 4 rampes de 8 doseurs ainsi qu’au module de fidélisation.

Ainsi, chaque dose d’alcool débitée s’affiche automatiquement sur la caisse (gain de temps et surtout pas de risque d’erreur ou d’oubli de la part du serveur), laquelle crédite instantanément le nombre de point correspondant sur la carte de fidélité du saisonnier concerné.

Interrogé ces derniers jours, Marc, gérant de la discothèque témoigne :

« Depuis l’utilisation du système, j’ai remarqué l’économie considérable de marchandises, ma gestion est plus saine. Un seul mot pour décrire mon ressenti sur le système ZAP : je suis ravis et optimiste pour la suite. »

Remerciant Sandrine et Marc de leur confiance, nous leur souhaitons une saison des plus réussie.

Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook du Café Brésilien.

LE PRIVILÈGE (82) A CHANGÉ DE MAINS

A Montauban (82), le « PRIVILÈGE » a récemment été repris par Karine et Sylvain.

C’est dans un espace ultramoderne avec des effets visuels époustouflants que la discothèque accueille une clientèle locale chaque vendredi et samedi de 00h à 5h.

Dès minuit, la soirée s’anime et la piste de danse se remplit, l’établissement pouvant accueillir entre 300/700 visiteurs par soir (selon la configuration).
Prochainement, le Privilège proposera des After Work à thème, dans le but de faire profiter les salariés montalbanais d’un moment détente et de convivialité en fin de journée sans pour autant devoir attendre minuit pour accéder au club.

De plus, chaque samedi, des soirées spéciales et/ou à thèmes sont proposées (nouvel an chinois, latino…).

L’établissement est équipé d’un système ZAP comprenant : 1 système de billetterie, 1 système vestiaire, 2 caisses tactiles au bar et plusieurs rampes de doseurs.

Interrogée dernièrement, voici le retour de la gérante : « Le Système ZAP est très facile d’utilisation et très pratique au quotidien quand on est gérant d’une discothèque à forte affluence comme le Privilège. Lorsqu’on n’est pas toujours sur place, dans mon cas par exemple, en habitant loin de ma discothèque, je peux visualiser à tout moment les mouvements et gérer mon système de chez moi. Rien que pour ça, je trouve le système génial. »

Remerciant Karine et Sylvain d’avoir accepté de nous faire confiance en conservant notre système en place (eux qui avaient pourtant pris l’habitude d’utiliser d’autres solutions par le passé dans leurs différentes structures), nous leur adressons tous nos vœux de réussite dans ce nouveau défi.

Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook du Privilège.

Cliquez-ici pour accéder au site web du Privilège.

ASSISTANCE TECHNIQUE ET DÉPANNAGES URGENTS

Notre société propose un service d’assistance technique 7/7 NUIT/JOUR.

Depuis plusieurs mois, nous constatons que certains appels vers la ligne dédiée à l’assistance sont passés en pleine soirée alors qu’ils concernent de simples modifications de tarifs.

Or vous l’aurez sans doute compris, pendant que le technicien d’astreinte répond à ce type de demandes (qui aurait pu être traité durant la semaine en journée), il peut difficilement être joint par nos clients qui rencontraient malheureusement des problématiques plus graves, les empêchant d’accueillir leur clientèle par exemple.

Ce pourquoi, pour préserver la qualité de notre service et surtout ne pas altérer notre réactivité, nous vous demandons expressément et vous remercions de :

limiter les appels passés les soirs, weekends et jours fériés aux pannes altérant le fonctionnement du système pendant votre activité,
anticiper tant que possible vos modifications de tarifs, d’ajout de produits, de déplacement de matériel, afin de nous solliciter pour ces sujets la journée en semaine (plutôt qu’en pleine nuit ou 10 minutes avant l’ouverture de votre établissement),
si notre technicien est déjà en ligne, laisser un message sur le répondeur avec vos coordonnées et l’objet de votre appel,
attendre d’être présent sur site pour nous contacter au cas où nous vous demanderions d’opérer certains manipulations (ou nous contacter en amont et prendre rendez-vous avec un technicien).

Espérant votre bonne compréhension dans l’intérêt de tous, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

L’équipe technique ZAP

TOUTE L’EQUIPE VOUS SOUHAITE DE BONNES FÊTES, l’ASSISTANCE TECHNIQUE RESTANT JOIGNABLE 7/7

Chers clients.

Nous souhaitons ici vous rappeler combien l’acheminement de vos commandes est susceptible d’être fortement perturbée durant les prochaines semaines (qu’il s’agisse des conditions météos, du fort trafic lié à la livraison des étrennes de noël, des grèves…).

Afin d’éviter que vous souffriez de ces aléas, nous vous suggérons au maximum d’anticiper vos commandes de consommables (et de matériel).

A cet effet, nous vous rappelons qu’il vous est possible de saisir vos demandes directement sur notre boutique en ligne (depuis notre application ZAP MOBILE ou site internet dédié commande.systemezap.com).

Enfin, conscients des enjeux qui sont les vôtres tout au long de l’année et soucieux de vous accompagner durant les heures cruciales de votre activité, nous vous confirmons que notre support technique restera accessible 7/7 durant toute la période de fêtes.

Pour joindre nos techniciens d’astreinte, nous vous invitons à vous munir de votre code d’accès personnel et composer le +33 970 805 129 aux horaires suivants :

BILLETTERIE, DELIVRANCE DES TICKETS D’ENTREE AUX CLIENTS

Depuis la rentrée, nous relevons une multiplication des contrôles de billetterie, et pour que vous soyez les mieux armés, il nous paraissait important de vous faire bénéficier d’une petite piqûre de rappels.

Ces contrôles sont généralement menés par un groupe de 5 à 10 agents qui se présentent à l’entrée de votre établissement en pleine soirée et de manière inopinée pour relever les éventuelles infractions et interroger votre personnel.

Concernant la délivrance des tickets BILLETTERIE, il convient de respecter les dispositions suivantes :
– 1 client = 1 ticket : si l’entrée à l’établissement est conditionné par le règlement d’un droit d’entrée, votre visiteur doit recevoir un ticket, et ce même s’il est invité,
– preuve de passage : votre client doit rester en possession d’au moins une partie de son ticket d’entrée jusqu’à sa sortie (vous pouvez récupérer l’autre partie au contrôle ou au bar, mais en aucun cas vous ne devez conserver les 2 parties).

Attachés à dépasser la simple relation « client/fournisseur », nous restons à votre disposition, vous suggérant de revenir vers nous en cas d’interrogation ou de contrôle, de sorte que nous puissions vous apporter les réponses adéquates et/ou vous mettre en relation avec nos partenaires spécialistes (en fonction du thème évoqué).

DU CHANGEMENT DANS L’EQUIPE ZAP

Vous l’avez peut-être remarqué ?!… la petite voix qui se cache derrière notre standard téléphonique a changé….

Chargée de répondre à vos appels, de traiter vos commandes de consommables, de donner suite à vos diverses demandes (en lien constant avec nos différents services techniques, commerciaux et comptables), Camille a choisi de quitter notre société cet été.
Celle qui avait aussi pour rôle de rédiger les articles publiés sur notre site depuis 2016, a décidé de se consacrer à de nouveaux projets personnels et professionnels.

La remerciant d’avoir su mettre son professionnalisme, son sens de l’initiative et son dynamisme au service de notre structure pendant plus de 3 années, nous profitons de ces quelques lignes pour féliciter Camille et l’heureux papa… souhaitant à la famille agrandie une excellente continuation et d’infinis moments de joies partagés.

Pour la remplacer, nous avons eu le plaisir d’accueillir durant l’été Mélissa GAILLARD au poste d’assistante polyvalente.
Âgée de 23 ans et originaire du sud-ouest, Mélissa nous a rejoint après quelques expériences réussies dans la paie, le secrétariat et la gestion.
En près de 2 mois, cette passionnée de décoration intérieure a déjà su s’intégrer dans l’équipe, s’approprier les spécificités de son poste et les particularités de vos activités nocturnes.

Lui souhaitant officiellement la bienvenue, nous sommes certains qu’elle saura apporter à nos équipes comme à vous tous chers clients, sa bonne humeur, son œil neuf et sa créativité.

LE LATINA CAFE (59) S’EQUIPE D’UN SYSTEME ZAP AU VESTIAIRE

D’une capacité d’environ 200 personnes, célèbre discothèque lilloise aux ambiances chaleureuses et cosy, le Latina Cafe ouvre ses portes du mercredi au jeudi de 20h à 7h !

Depuis plus de 15 années, c’est dans une ambiance Latino que ses fidèles clients viennent se déhancher, et découvrir la carte des cocktails… Cuba Libre, Mojitos, Sex on the beach, il y en a pour tous les goûts !

Plus récemment, et à l’approche de l’hiver, Karim a souhaité informatiser son vestiaire et l’équiper d’un poste ZAP tactile dédié.

Composé d’un terminal tactile, d’une imprimante et d’un tiroir, ce matériel permet l’édition de tickets numérotés en 2 parties : l’un pour la mise sur cintre, et le second à destination du client. Conforme à la législation, ce matériel peut envoyer quotidiennement les rapports par mail à la personne en charge de la comptabilité, et reste évolutif, susceptible d’être centralisé par la suite avec d’autres terminaux, billetterie, bar, snack, ou rampes de doseurs….

Un grand merci à Karim pour la confiance ainsi accordée à notre société et à nos solutions.

(Cliquez-ci pour accéder à la page Facebook dédiée au Latina Cafe)

EQUIPEMENT DE L’EXIGU (14)

La discothèque l’EXIGU de Caen accueille ses visiteurs du jeudi au samedi de 23h30 à 7h dans une ambiance généraliste ponctués par de fréquents DJ sets.

Heureux gérant de la discothèque depuis cet été, Jack a dernièrement choisi d’équiper son établissement d’un système ZAP. Ce dernier intègre des solutions d’encaissement pour l’entrée, la billetterie, le vestiaire et le bar, toutes conformes à la réglementation en vigueur et centralisés sur un même logiciel ZAPSIS.

Depuis son ordinateur au bureau ou en mobilité sur son smartphone, le jeune propriétaire des lieux peut ainsi configurer, interroger et remettre à zéro l’ensemble de ses 3 terminaux. Conforté et guidé par nos techniciens d’astreinte depuis la livraison du matériel, il ne peut qu’apprécier la prestation d’assistance téléphonique proposée par la société ZAP 7 jours sur 7, de jour comme de nuit.

Par ces quelques lignes, nous souhaitons remercier Jack de sa confiance et souhaitons à l’Exigu que la période de lancement en soit la plus réussie possible.

Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook dédiée à l’EXIGU.

LE BLOC DEVIENT LE BUNKER (69)

Situé rue des Rancy à Lyon, le BLOC a dernièrement changé de nom.

En lieu et place a ouvert en septembre 2019 la discothèque « LE BUNKER ».

Inspirée des clubs berlinois, l’atmosphère plonge ses visiteurs dans une ambiance industrielle et futuriste en acier, béton et métal. L’espace de 600 m² peut y accueillir près de 900 personnes.

La programmation est variée, et oscille entre musiques électroniques, urban et latino, avec une soirée techno par mois et d’autres à thèmes.

Remerciant les membres de la direction de leur confiance à l’égard de nos solutions, nous leur souhaitons un franc succès.

(Cliquez-ici pour accéder à la page Facebook dédiée au BUNKER)